輿情監控,是對互聯網上公眾/媒體的言論和觀點進行監控分析的行為,如針對某些突發熱點事件或焦點問題所擁有的較強影響力、傾向性的言論和觀點。通過開展輿情監控工作,有助于實現用戶的網絡輿情監控和新聞專題追蹤等信息需求,形成簡報、報告、圖表等分析結果,為用戶全面掌握網絡輿情動態,做出正確輿論引導提供分析依據。
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