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如何做好負面輿情監測處理?

詳細說明

    自媒體時代,輿情傳播渠道眾多,傳播速度之快,傳播門檻之低,不得不被眾多企業重視,因為稍有不慎就容易使企業陷入被動。而解決這種現狀的關鍵在于從源頭遏止輿情,阻止傳播。那么,如何從源頭遏止,監測輿情的方式有哪些?



一、人工搜索

1.各大門戶網站

設置專門的部門,或者輿情監測團隊,對企業出現在大門戶網站上的負面新聞實時監測,發現問題可以先聯系門戶網站,對負面新聞進行處理。



2.行業相關的品牌詞

通過人工搜索行業相關的品牌詞,看是否有負面信息,如果發現存在負面信息就可以聯系相關的客服人員進行刪除,這些都是一些人工處理負面輿情的方式,盡管費時費力,但是也不可否認這種方式更加精準。



二、輿情監測系統監測

除人工搜索外,就是利用專業的輿情監測系統對互聯網上的輿情信息實時監測,及時反饋。識微商情,以大數據思維監測和分析海量的互聯網公開數據,為企業的商情挖掘和分析提供信息支持,可以推薦使用。



識微科技,專注企業輿情監測/正負面新聞監測/競爭對手監測/品牌口碑監測/行業監測,免費申請試用!

 
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