有關(guān)醫(yī)院的話題，一直都是社會的重點關(guān)注對象，而作為醫(yī)院似乎也從來不缺少各種謠言和負面新聞，比較常見的就包括醫(yī)鬧、傷亡事件等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一旦這些負面輿情在網(wǎng)上傳播引發(fā)輿論關(guān)注，醫(yī)院方如果不能加以正確引導(dǎo)，勢必會擾亂醫(yī)院醫(yī)療秩序和損害公眾心中的社會形象，不利于醫(yī)院的管理。
為此，識微科技小編為大家整理了這份醫(yī)院輿情監(jiān)測方案，可供各位參考。
醫(yī)院輿情監(jiān)測軟件-識微商情
1.輿情監(jiān)測
首先作為醫(yī)院的各科室應(yīng)該結(jié)合實際，針對各類網(wǎng)絡(luò)輿情事件，制定比較詳盡的輿情監(jiān)測方案，做到輿情來臨時有所準備，從容應(yīng)對。尤其是涉及到醫(yī)院自身的負面新聞，以及領(lǐng)導(dǎo)干部的相關(guān)信息，在短期內(nèi)有可能形成網(wǎng)上輿論熱點的，要進行實時的全網(wǎng)跟蹤監(jiān)測。如可以利用識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，可監(jiān)測范圍覆蓋全網(wǎng)，進行7*24小時實時監(jiān)測，幫助醫(yī)院早發(fā)現(xiàn)輿情，*一時間向醫(yī)院發(fā)出告警，為醫(yī)院輿情處置工作創(chuàng)造先機。
2.輿情分析
針對海量的輿情信息、不同的輿情類型、危害程度等，識微商情監(jiān)測系統(tǒng)可幫助醫(yī)院進行全面綜合分析，分析輿情事件生命周期階段以及各階段的熱點話題，挖掘輿情事件演化過程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點以及傳播溯源，便于醫(yī)院掌握輿情發(fā)展的脈絡(luò)，做出有效的預(yù)測。
3.輿情引導(dǎo)
面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境與輿論傳播手段，應(yīng)對醫(yī)院輿情的*佳手段則是要引導(dǎo)輿情，通過識微商情監(jiān)測系統(tǒng)可實時監(jiān)測有關(guān)醫(yī)院形象和口碑的負面新聞，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院輿情信息并監(jiān)測醫(yī)院輿情的發(fā)展趨勢，為醫(yī)院提供輿情引導(dǎo)方向。
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