端午節(jié)的到來,往往是各大商家、賣場及相關(guān)企業(yè)開展各種營銷活動的黃金時期,而這期間往往也是各類輿情滋生的多發(fā)階段,如虛假宣傳、客戶投訴等,都會在短時間內(nèi)引發(fā)輿論熱議,從而形成重大網(wǎng)絡(luò)輿情危機事件。因此為了有效防范這種活動輿情風(fēng)險,避免危機損失,具體應(yīng)該怎么做呢?
企業(yè)營銷活動輿情風(fēng)險防范監(jiān)測軟件-識微商情
1.做好活動輿情風(fēng)險排查
首先,組建活動輿情監(jiān)測小組是前提,然后還需要借助專業(yè)的企業(yè)營銷活動輿情風(fēng)險防范監(jiān)測軟件,如識微商情監(jiān)測系統(tǒng),對可能引發(fā)負面/敏感輿情的輿論聲音、熱點案件或相關(guān)話題聚焦進行深入的實時監(jiān)測與排查,并將信息及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,力求活動輿情信息的早收集、早反饋、早上報、早處置。
2.做好活動輿情預(yù)警
即通過企業(yè)營銷活動輿情風(fēng)險防范監(jiān)測軟件識微商情監(jiān)測系統(tǒng),建立活動輿情預(yù)警機制,自動識別全網(wǎng)輿情,將敏感、負面輿情快速通過微信、短信、郵件、客戶端的方式向用戶發(fā)出告警通知,幫助用戶及時將危機隱患消除在萌芽之中。
企業(yè)營銷活動輿情風(fēng)險防范監(jiān)測軟件-識微商情監(jiān)測系統(tǒng)可免費申請試用,了解更多詳情可搜索識微科技-商情知識欄目。 |