“工欲善其事，必先利其器”，自然對于網絡輿情分析工作而言也不例外。尤其是需要對近期發生的熱點輿情事件、話題有一個全盤了解，以解決應對輿情時，就尤為需要借助專業的輿情分析軟件系統平臺，或者輿情分析網站工具。
輿情分析軟件識微商情監測系統
1.輿情的滋生來源分析：通過網絡輿情分析軟件-識微商情，在對全網輿情進行實時監測的同時，可自動進行輿情溯源分析，幫助用戶掌握輿情發布的*一來源渠道，從而有助于聯系或投訴等后續輿情處理動作的操作。
2.輿情的傳播路徑分析：網絡輿情分析軟件-識微商情可支持輿情動態的實時監測分析，自動追蹤輿情的傳播路徑，從而有助于用戶了解輿情的整體傳播現狀，需要從哪些渠道進行輿情干預處理。
3.輿情的轉載聲量分析：當輿情事件發酵后，為了評估事件造成的影響，對輿情的轉載聲量進行分析是必不可少的。通過網絡輿情分析軟件-識微商情，可自動統計輿情在傳播過程中的轉載數、評論數、發布平臺數等。
4.輿情的情感傾向分析：眾所周知，當輿情發生后，網民和媒體的情感傾向對輿情的解決起到了決定性的作用。為此，可以借助網絡輿情分析軟件-識微商情的情感傾向分析功能，對網民和媒體的正面、負面、中立等情緒進行準確分析，從而有針對性的進行引導。
5.輿情的發展趨勢分析：為了防止輿情的死灰復燃，或相關衍生話題滋生后造成其他負面影響，對輿情的發展趨勢進行分析很重要。通過網絡輿情分析軟件-識微商情可實時監測輿情的發展趨勢，便于用戶掌握輿情發展的脈絡，做出有效的預測。
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