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企業(yè)如何做輿情預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)防范？

詳細(xì)說(shuō)明

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新媒體給企業(yè)的品牌傳播、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展帶來(lái)了極大的便利。但是也正是由于網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播速度快，范圍廣，影響深，以致于很多的企業(yè)小事件或者小危機(jī)增加了被無(wú)限放大的風(fēng)險(xiǎn)，形成輿論，使企業(yè)陷于被動(dòng)局面。因此，做好企業(yè)輿情預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)防范工作至關(guān)重要。

那么企業(yè)輿情預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)該怎么做呢？下面識(shí)微科技小編為大家解答，可供參考。

1.人工輿情監(jiān)控

從本質(zhì)上來(lái)看，做好輿情預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)鍵就在于輿情監(jiān)控，實(shí)時(shí)關(guān)注全網(wǎng)輿情，了解時(shí)下的輿情發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情，防范于未然。首先為大家介紹的是*一種輿情預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)防范方法-人工輿情監(jiān)控。

與現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)輿情預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)防范軟件相比，這是一種比較傳統(tǒng)的方式，要求企業(yè)派專(zhuān)人通過(guò)搜索引擎、相關(guān)新聞網(wǎng)站等導(dǎo)航搜素功能進(jìn)行手動(dòng)查找，對(duì)監(jiān)控到的信息逐一篩選排查，由人工來(lái)完成輿情研判。

2.技術(shù)輿情監(jiān)控

技術(shù)輿情監(jiān)控指的是利用像識(shí)微商情這樣的專(zhuān)業(yè)企業(yè)輿情預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)防范軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)，自動(dòng)采集監(jiān)控全網(wǎng)輿情，監(jiān)控范圍覆蓋全網(wǎng)，還能自動(dòng)識(shí)別輿情，發(fā)現(xiàn)輿情提醒延遲最快可在30s內(nèi)，為企業(yè)創(chuàng)造危機(jī)處置先機(jī)。

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