在現在這個“萬物皆媒、人人皆媒”的新媒體時代，網絡媒體早已悄然改變了人們的生產生活方式，受眾不再被動的接受信息，反而成為了信息的發布者與傳播者，并能夠就某些社會熱點事件或企業相關話題發表自己的見解。而經過短短的幾小時甚至幾分鐘后，馬上就形成網上輿論，給涉事主體帶來輿論壓力，從而衍生網絡輿情危機，對企業來說就是一場重大的公關危機。
信息化時代下，企業的聲譽、品牌形象面臨著很多的挑戰，為此如何才能避免新媒體時代的網絡輿情危機，小編認為重在預防。那么，對于企業而言，應該如何預防新媒體時代下的網絡輿情危機呢？
1.組建網絡輿情管理隊伍
此舉的目的在于專人干專事，危機來臨時能夠及時處理，有問題時能夠找到相應的負責人，大家各司其職，提高輿情管理的效率。
2.建立完善的網絡輿情管理制度
沒有規矩不成方圓，同樣也適用于企業網絡輿情管理工作。首先應該對網絡輿情管理人員明確分工，其次是輿情責任追究制，對出現重大輿情漏報、瞞報或者誤判的相關人員進行處罰。第三，建立良好的外部關系，尤其是網絡媒體、行業協會以及主管部門。此外還包括堅持快速反應，限時反饋，對相關輿情資料進行收集歸檔等等。
3.加強網絡輿情監測
5G時代的到來，意味著更快的傳播速度，更豐富的傳播載體，網絡環境更為復雜。為此建議企業可以借助一些專用的企業網絡輿情監測軟件，如識微商情，不僅可實現7*24小時的實時監測，幫助企業迅速發現輿情，一旦發現輿情，立即預警，為企業管理輿情創造先機，監測范圍還能覆蓋新聞媒體、社交網絡、網絡社區、新聞客戶端等，為企業提供全網監測，不放過任何一處輿情，為決策者做出正確的戰略規劃提供參考。
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