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廣東雄略企業(yè)管理咨詢有限公司
| 聯系人：吳女士
女士 (行政) |
| 電 話：0757-22128850 |
手 機：13202800557  |
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| 珠海配置管理流程指南 |
一、 配置角色表
 配置管理流程角色 典型職責 角色匹配
配置管理流程負責人 配置管理流程解決方案的負責人； 對于整個配置流程方案的結果承擔責任，并且具有相應權限；   
配置經理 負責配置管理流程中所有具體活動的協調和監(jiān)控； 發(fā)起和協調配置項的鑒別、監(jiān)控、控制、維護、審計等工作；   
配置管理員 配置管理流程活動的執(zhí)行人； 負責維護配置數據的完整性，并保障提供給運行管理相關各個流程的信息準確性；   
二、 配置模型設計
部門文件夾 子文件夾 配置信息
Tech 軟件服務 軟件服務配置信息維護表
軟件維護服務
  軟件產品
服務記錄
軟件升級優(yōu)化服務
  軟件產品
服務記錄
軟件遷移服務
  軟件產品
      服務記錄
三、 配置屬性表
軟件服務基本信息屬性表
屬性名稱 說明
服務合同編號 服務合同編號
版本號 服務版本
服務項 軟件維護/軟件升級優(yōu)化/軟件遷移
責任人 服務項目責任人
服務名稱 服務名稱
軟件名稱 軟件名稱
軟件版本 軟件版本
運行服務器品牌 運行服務器品牌
操作系統(tǒng) 操作系統(tǒng)
服務開始時間 服務開始時間
服務終止時間 服務終止時間
軟件服務項目文檔配置信息屬性表
屬性名稱   說明  
文檔類型 紙質文檔或者電子文檔
版本號 文檔版本
文檔名稱 文檔名稱
文檔編制人 文檔編制人
文檔發(fā)布時間 文檔發(fā)布時間
軟件服務可運行程序配置信息屬性表
屬性名稱   說明  
程序名稱 程序名稱
版本號 版本號
提交人員 提交人員
提交時間 提交時間
研發(fā)負責人 研發(fā)負責人
服務負責人 服務負責人
運行環(huán)境 操作系統(tǒng)、數據庫、Web 服務器
四、 配置關系表
編號 關系 描      述
1 屬于(子)/包含(父) 用于描述邏輯實體間整體和局部或物理實體（主要包括各種硬件、網絡設備）間相互影響的關系(父與子的關系)
2 屬于(設備)/包含(合同) 用于描述設備和合同之間的關聯
3 運行于 用于描述軟件 CI （包括應用和系統(tǒng)軟件）運行于硬件 CI （包含 PC 服務器和小型機）的關系
4 關聯 用于描述配置/拓撲圖和硬件設備的關系
5 使用 用于描述設備歸屬于哪個用戶在使用維護
五、 CI間關系描述示例
編號 關系起點   關系類型   關系終點   |
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