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深圳市天行健管理咨詢有限公司
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| 六西格瑪顧問公司淺析流程管理對企業的影響 |
精益六西格瑪管理咨詢模式推行初期主要集中在制造行業，而對于建筑行業而言，依舊比較陌生。該如何推行精益六西格瑪管理咨詢模式呢？天行健管理公司通過借鑒制造行業推行的成功經驗，可采取的措施包括以下幾個方面：
1、*高管理層的積極領導與影響
通過*高管理層對推行精益六西格瑪管理咨詢模式的承諾，一方面是向全體員工傳達一種信息，即*高管理層有堅定的意志和信心，在可以預計的將來，把企業的業績提高到空前的程度；另一方面是這種承諾也向員工提供了保障，即在今后的改進工作中遇到任何困難，*高管理層都會毫無保留地予以支持。*高管理層的鄭重承諾將保持精益六西格瑪管理咨詢模式在企業推行過程中的活力。
2、組織的保障與基礎
在精益六西格瑪管理咨詢模式推行過程中，必須建立一個有效的實施組織，才能確保企業提高業績所應具備的必要資源。
①*一層組織由*高管理層組成
負責推行并調動企業的各項資源，支持和確認全面推行，決定“該做什么”，同時確保按時、按質地完成既定目標。
②第二層由質量管理部門的負責人組成
負責協調推行項目的選擇及人員的培訓工作，收集和整理相關信息，確保順利地執行和實現由*高管理層提出的“該做什么”的工作。
③第三層由質量管理部門的管理人員組成
負責推行過程中的具體執行和實現的指導工作。
④*底層由推行項目的底線收益者組成
負責推行過程中的具體執行和實現的工作。
推行過程中，應當注意改變企業文化的氛圍和加強員工的培訓。應以顧客需求為出發點，一切質量改善從根源做起，從制造過程前就已開始，而不是只看產品的*終結果。因為在市場競爭日益激烈的今天，已沒有時間讓我們嘗試錯誤，也無法再像過去一樣等生產過程結束后再統計錯誤，*終結果的修補只會花費企業更多的成本，我們只有一開始就減少錯誤的發生。推行過程中應將精益六西格瑪管理咨詢模式在企業內部變成一種廣泛的知識，通過在企業進行梯次的培訓教育，讓這種知識變為群眾性的知識，讓大家都認識、了解、重視、并能有效運用。
3、測量體系的完備與有效
一個具備競爭力的企業應當具備向顧客或市場提供高質量的產品或服務的能力，而這一能力取決于企業核心業務過程的質量。通過對過程改進與重構，可以使過程的產出與顧客需求之間的偏差達到*小，即過程偏差或缺陷接近于零。
精益六西格瑪管理咨詢模式對企業質量水平要求極為嚴格，由于我國建筑企業普遍存在質量管理水平低下的客觀事實，這就要求企業在貫徹精益六西格瑪管理咨詢模式時應采取循序漸進的方式。顧客對產品質量的要求只會越來越嚴格，對于企業面言，質量的改善是無止盡的，追求質量的完美沒有結束的時候。
來源：天行健咨詢 |
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