一、審查和完善六西格瑪設計
有多種實用技術將有助于評價和改進初始的六西格瑪過程設計。在這項努力中,新過程的更多細節和次級組成部分也可以加以開發。天行健咨詢總結了用于完善階段的一些非常有用的方法如下:
1、過程試運行和模擬
即使是過程“預演”也是驗證事務如何運轉、發現表面上可能存在的問題以及確定哪里需要進一步細化等問題的一種好方法。一些六西格瑪過程流軟件可以模擬運行各種不同選項的過程樣本情境,來了解它們對成本和周期時間等方面的影響。(蘇州六西格瑪設計公司找天行健咨詢)
2、真實瞬間評價
確認和評價過程中顧客接觸面的關鍵點應當優先考慮。你可能有非常新的方法為顧客提供更快和更好的產品,但如果顧客在過程中受到惡劣地對待或者被忽視,他們可能最終還不如以前滿意。
3、焦點群體反饋訪談會
更為廣泛的、特別是來自顧客或熟悉過程的人的反饋信息能使做夢也想不到的利害關系和問題浮出水面。盡管你可能很不喜歡人們把你設計出的新過程抨擊的千瘡百孔,但讓這些早點在會議室里發生要比在新過程啟用時發生好。尋找人們的反饋信息還有助于獲得他們的支持,或至少讓他們認識到自己的意見是有價值的。但要注意,不要只是在禮貌地傾聽過后就把所收到的反饋信息完全忘在腦后。(蘇州六西格瑪設計公司找天行健咨詢)
4、潛在問題分析
每一個過程都有許多潛在的問題。一個六西格瑪過程設計團隊不可能解決每一個可能出現的問題,但能夠識別出其中比較重大的問題并主動準備相應的消除或緩解措施。在潛在問題分析中,基本策略是重視過程中一些關鍵性步驟或重要事件,問一問:“哪些地方會出錯呢?”然后,集中在發生的可能性比較高、影響比較大的問題上,對這些問題你可以采取相應的預防措施或應急行動。
二、實施六西格瑪設計能給企業帶來的收益
1、產品/服務滿足顧客需求,提高本公司產品在市場上的占有率,銷售量的增加帶來利潤的增加。
2、六西格瑪的健壯設計使產品實現了低成本下的高質量,使產品具有了很高的抗干擾能力。
3、研發產品的周期大大縮短,使產品能及時投放市場,為企業帶來新的效益增長點。
4、 六西格瑪設計可以幫助企業突破"3西格瑪墻"甚至達到6西格瑪的質量水平。
蘇州六西格瑪設計公司哪家更靠譜,找天行健咨詢。天行健咨詢機構已經幫助數百家優秀企業成功實施精益生產或六西格瑪管理,為數以千計的企業提供改善人才的培訓。服務客戶覆蓋電子、通信、電器、機械、汽車、服裝、化工、印刷、鋁型材、陶瓷、煙草、食品、醫藥、能源、鋼鐵、航空、醫院、銀行、保險等眾多行業。 |