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深圳市天行健管理咨詢有限公司
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| 六西格瑪設(shè)計公司6西格瑪咨詢的應(yīng)用 |
1、6西格瑪咨詢應(yīng)用在產(chǎn)品風(fēng)險管理中的優(yōu)勢
①能夠應(yīng)用于不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同狀況的組織，無局限性；
②以顧客需求為中心，確定顧客的關(guān)鍵需求，在提高顧客滿意程度的同時降低經(jīng)營成本和生產(chǎn)周期，同時保證產(chǎn)品在周期內(nèi)的風(fēng)險控制在可接受范圍內(nèi)；
③注重數(shù)據(jù)和事實，以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)進行客觀的分析，找出潛在的風(fēng)險環(huán)節(jié)，剖析深層次的事故原因，建立改進目標(biāo)并提出風(fēng)險改善對策，使風(fēng)險控制在可接受范圍內(nèi)。
2、6西格瑪咨詢在六西格瑪設(shè)計公司產(chǎn)品風(fēng)險管理流程中的應(yīng)用
①定義階段
定義階段的主要工作包括：明確內(nèi)、外部環(huán)境信息，確定管理目標(biāo)；傾聽顧客的聲音，明確顧客的需求；繪制產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、運營流程圖，找出不同階段產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、安全性、可靠性等風(fēng)險關(guān)鍵點；建立項目團隊。
②測量階段
測量階段主要任務(wù)是識別并量化那些影響顧客滿意、影響產(chǎn)品安全的關(guān)鍵因素。其核心是產(chǎn)品壽命周期的風(fēng)險識別和分析，不同階段的風(fēng)險關(guān)鍵點是不同的，要具有針對性。一旦決定需要測量什么，團隊成員就必須制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)收集計劃，通過測量系統(tǒng)分析確定測量的正確性，并評估現(xiàn)有流程滿足顧客需求的能力，是否能保證產(chǎn)品風(fēng)險在可接受范圍內(nèi)。
③分析階段
分析階段是DMAIC工作的重點，其主要內(nèi)容包括：首先確保數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性；其次是進行關(guān)鍵原因分析，包括人、環(huán)境、生產(chǎn)工藝、設(shè)備以及組織管理等因素；*后是對各事故的根本原因進行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)梳理，包括對每個因素發(fā)生的頻率、危害程度、可控制能力等進行統(tǒng)計分析，從數(shù)據(jù)分析的結(jié)構(gòu)中，可以找到眾多因子中對安全目標(biāo)影響程度*大的。通過這些工作，找到了影響項目目標(biāo)的關(guān)鍵因子，那么在下一階段中就針對這些因子進行改進，以達到項目目標(biāo)。
六西格瑪設(shè)計公司在6西格瑪咨詢中，分析方法有抽樣計劃、因果圖、假設(shè)檢驗、多變量圖、回歸分析、水平對比、劣質(zhì)成本分析、實驗設(shè)計、頭腦風(fēng)暴、魚骨圖等。但是很大一部分方法并不適用于產(chǎn)品的風(fēng)險管理中，因此除這些方法外，應(yīng)該額外靈活選取，如層次分析法等、安全檢查表、預(yù)先危險分析、影響和危險度分析、故障類型、事件樹分析、危險和可操作性研究、系統(tǒng)可靠性分析、事故樹分析、動態(tài)事故樹分析、原因―后果分析、動態(tài)事故樹等。
④改善階段
六西格瑪設(shè)計公司改性階段是DMAIC流程的核心階段，6西格瑪咨詢團隊工作的成功與否就取決于改進的效果。通過定義、測量、分析三個階段的工作，已經(jīng)明確了影響產(chǎn)品質(zhì)量、安全性的關(guān)鍵原因，那么就要針對關(guān)鍵因素確立*佳改進方案。
來源：天行健咨詢 |
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