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物質(zhì)的激勵是必不可少的,但不是萬能的。不少經(jīng)濟效益很好的國有企業(yè)也同樣培養(yǎng)出不少的"跳槽"英雄,這是什么原因呢?并不是所有的人都是只為金錢而活著,并不是所有"跳槽"的員工都是因為工資收入太低。也許他得到了金錢,但沒有得到感情,沒有得到理解,沒有得到尊重。其實,很大程度上是你的企業(yè)對這些員工沒有吸引力,員工對企業(yè)沒有組織的歸屬感。
員工的組織歸屬感是員工對自身工作組織的基本態(tài)度,是對組織整體的深層反應,它涉及到長期的、全面的、自覺的工作積極性。組織歸屬感是對某種事物的承諾、義務、奉獻、忠誠和認同。它可能是對人類、對國家、對信仰、對工作和對職業(yè),也可以是對組織的。組織歸屬感的產(chǎn)生不是無緣由的。
它來自組織對員工需要的滿足并提供保護,但更重要的是員工對組織目標與價值觀的尊崇與接受。前者產(chǎn)生的激勵是因組織的有用性而產(chǎn)生的外在引力的牽動,是計較性、交換性的。后者的激勵則是組織價值觀內(nèi)在化而產(chǎn)生的內(nèi)在推力的驅(qū)動,是道德性的、自覺性的。
組織歸屬感主要表現(xiàn)在:一是大量的有利組織的行為。工作熱情積極,主動盡責,奉獻與犧牲,不計報酬。二是組織價值觀的內(nèi)在化。高度的忠誠心,使命感與責任感。三是對組織的感情依戀及對組織成員身份的珍視。員工組織歸屬感的本質(zhì)其實主要是一種態(tài)度,即對組織的喜愛、依戀、親近、奉獻等方式作出一定反應的心理取向。但它不是單質(zhì)的感情性概念。
從其形成前因與帶來后果看,它是由"知-情-行"構(gòu)成的多因素復合概念。其中"知"指對組織的感知與認識。"情"則是因"知"而萌發(fā)的對組織的喜愛感情。"行"則不一定是特定的外顯行為,而是由"情"轉(zhuǎn)化成的行為傾向或驅(qū)力。"知-情-行"的因果鏈表明組織歸屬感具有長期的激勵功能。
既然組織歸屬感具有長期的激勵功能,我們的管理者就應該下大功夫培養(yǎng)員工堅定的組織歸屬感。當然,這需要我們在員工與組織間長期互動交往中由淺而深來實現(xiàn),是漸近的、潛移默化的互動過程。其中,個人性因素、組織性因素、環(huán)境性因素三者對其有直接的影響。員工有了組織歸屬感,就有了做出利于組織的行為意向,就有了做出突出的工作績效,創(chuàng)造發(fā)明的源動力。
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