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一個好的員工績效評估體系是促進企業內部文化溝通與融合的有效機制。它既有助于緩解管理者的繁重工作,又有助于測量和提高員工的工作績效,從而促進員工職業素質的提高和企業管理的改善。
首先,制定高的工作績效標準。平庸的人所訂的標準是很難產生卓越的成就的,低標準往往會滋生出自我滿足的不良傾向,高標準也并不意味著高不可攀,主要是要讓所有的員工明白目前的工作不是*優秀的,沒有什么了不起。
其次,建立一套準確、可行的工作績效評價系統。工作績效的評價,必須著重于工作規范與工作成果的評價標準。標準的制定一定要符合實際,依據工作目標,對員工進行審核。同時這種標準一定是針對團隊而非特定某個人訂立的。
另外,要注重訓練對工作績效的評價技巧以及與各級管理者的溝通藝術。管理者的行為舉止,*終目標在于激勵,而非激怒,所以績效評價也應該是往積極的方向努力。對于優秀的工作績效,除了對員工進行贊美、褒獎之外,更關鍵的是讓他明白組織對他的重視與珍惜,從而使他產生一種神圣的使命感。對于低的工作績效,必須給予批評,但其必須是善意的、建設性的,是就工作而言,而非人身攻擊。
*后,將激勵與工作績效緊密相聯。這里的要點是緊密,管理者要使員工們深切體會到兩者關系的密切。對員工績效的評價*終都應在獎勵上找到對應的坐標,哪怕獎勵是微不足道的,也要始終不渝的進行。因為這樣做,會使員工們認識到確實有什么東西值得自己去努力一番。
績效考評要明確績效考證指標,將考證指標分成兩大類:工作成果類,行為表現類。工作成果類,即員工是否按時、按質、按量完成本職工作規定的任務,有無創造性結果等。行為表現類,即員工在執行崗位職責時所表現出來的行為和工作態度等。
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