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美的冰箱、洗衣機維修服務說明:
服務宗旨與承諾
1. 品質保證:所有產品均通過嚴格的質量檢測,確保出廠品質優良。
2. 快速響應:接到服務需求后,24小時內響應,盡快安排專業工程師上門服務。
3. 專業服務:所有服務工程師均經過嚴格培訓,持證上崗,提供專業、精準的解決方案。
4. 透明收費:服務前明確告知服務內容及費用,杜絕隱形消費,讓用戶明明白白消費。
5. 維修無憂:提供超長質保期,以及貼心的維修跟蹤服務,讓用戶享受無憂的購物體驗。
工程師服務標準
1. 著裝規范:服務工程師上門時,需統一著裝,佩戴工牌,展現專業形象。
2. 禮貌用語:服務過程中,使用文明禮貌用語,耐心解答用戶疑問。
3. 細致檢查:對產品進行全面細致的檢查,準確判斷故障原因。
4. 規范操作:嚴格遵守安全操作規程,確保服務過程安全無憂。
5. 現場清潔:服務結束后,清理現場,保持用戶家居環境整潔。
美的冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
美的冰箱服務理念:
1、誠信、創新、敬業。
2、價格較低,服務較好。
3、超值常規,要求從服務態度、方式上都要超越常規的維修服務。
4、明碼標價,規范操作,贏得了全國市居民、企事業單位的認可和好評。
5、不論遠近、不論樓層高低,一律實行預約上門服務。
【服務承諾】
1、專業服務:100+服務規范引領冰箱維修行業標準,專業培訓,師傅團隊持證上崗!
2、準時上門:全場社區高密度覆蓋,我們按照預約時間準時到達!
3、定價:價格透明,師傅上門維修檢測之后會出示價格類目表!
4、全程保障:每個客戶均有專屬跟蹤監督,有任何問題可以得到及時的解決! |