大金中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、大金中央服務說明：
1. 預約時間：服務人員應與用戶約定好上門時間，并盡量提前5～10分鐘到達。
2. 儀容儀表：服務人員應注意個人儀容儀表，保持整潔的外觀和良好的精神狀態。
3. 工具準備：服務人員應攜帶必要的工具箱和工具，如維修工具、清潔工具等。進入用戶家門前應穿好鞋套，避免將地板弄臟。
4. 服務態度：服務人員應保持友好、專業的服務態度，主動詢問用戶的需求和問題，耐心傾聽并給予積極回應。
5. 安全問題：服務人員在上門服務前應了解用戶家庭的安全隱患，如寵物、小孩、老人等情況，采取相應的安全措施。
6. 環保意識：服務人員應具有環保意識，在提供服務時盡量減少對環境的污染和資源的浪費。如有需要更換的部件，應盡可能使用環保材料。
7. 溝通交流：服務人員在提供服務時應使用簡單、易懂的語言與用戶交流，避免使用專業術語或行話。對于用戶的疑問和要求，應給予明確、及時的回應。
二、大金中央空調維修服務政策如下：
1. 免費送貨上門服務：在購買產品后，我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務：我們的產品享受3年保修服務，期間因非人為因素引起的產品故障，我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪：在產品安裝完成后，我們將在72小時內進行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業安裝服務：我們的專業安裝工程師將確保您的產品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產品咨詢和技術支持服務。
6. 30天無理由退換貨：如果您對購買的產品不滿意，可在購買后30天內無理由退換。
7. 365天以換代修服務：在產品購買后365天內，如出現非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯保服務：我們的產品享受全國聯保服務，無論您在何處購買，均可享受到我們的保修服務。 |
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