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法羅力壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
法羅力壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明:
一、免費保修要求
1. 保修期限:
- 家用壁掛爐:一般家庭使用的全自動壁掛爐,用戶憑發(fā)票及包修憑證享有整機免費包修三年的服務。這意味著從購買之日起三年內(nèi),如壁掛爐出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,用戶可以享受免費維修或更換服務。
2. 保修范圍:
- 法羅力免費保修服務涵蓋因產(chǎn)品自身制造缺陷或材料問題導致的故障,包括但不限于電機故障、電路板損壞、漏水、漏電等。
3. 有效憑證:
- 用戶需提供有效的購買憑證(如發(fā)票、收據(jù))及包修憑證,以便享受免費保修服務。
4. 正規(guī)渠道購買:
- 保修政策僅適用于通過正規(guī)渠道購買的正品法羅力壁掛爐。非正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品可能無法享受免費保修服務。
二、收費保修要求
1. 超出保修期限:
- 如壁掛爐超出免費保修期限,用戶需要自行承擔維修費用。
2. 人為損壞:
- 因用戶不當使用、維護或保管導致的產(chǎn)品損壞,如摔落、撞擊、進水等,不屬于免費保修范圍,用戶需要支付維修費用。
3. 非質(zhì)量問題:
- 若壁掛爐出現(xiàn)的故障并非由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題引起,而是由于外部因素或不可抗力導致的(如自然災害、供電不穩(wěn)等),用戶同樣需要承擔維修費用。
4. 非原廠配件及自行維修:
- 用戶使用非原廠配件或自行維修導致的壁掛爐損壞,可能會影響產(chǎn)品的免費保修服務。在此情況下,用戶需要支付因非原廠配件或自行維修引起的額外維修費用。
5. 發(fā)票及包修憑證問題:
- 如用戶無法提供有效的購買憑證或包修憑證,或憑證上的信息與實際產(chǎn)品不符,法羅力公司有權(quán)拒絕提供免費保修服務,用戶需支付維修費用。
6. 特殊部件:
- 對于某些特殊部件(如某些型號壁掛爐的特殊功能部件) |