火王熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、服務承諾與保修政策
1. 服務時間：火王承諾在中心城市提供24小時內上門服務，邊遠地區則提供預約服務。
2. 全國聯保：對于在中國區域內（香港、澳門、臺灣除外）購買的火王產品，均享受“一地購機，全國保修”的聯保服務。
3. 保修期限：
- 普通CRT彩電產品：整機免費保修一年，主要部件免費保修三年。主要部件包括顯像管、高頻頭、行輸出變壓器、集成電路。
- 背投、液晶、等離子產品：整機（含其主要部件）保修一年。特定部件如顯示屏（自2007年4月20日后購買的液晶、等離子產品顯示屏質保3年）、光源組件、組件板等也享受相應保修期。
- 其他部件按國家三包規定執行。
二、退換機政策
火王嚴格按照國家“新三包”規定執行退換機政策。具體而言：
- 用戶購機后如產品出現性能故障，自購機之日起7日內可選擇退機、換機或修理；15日內可選擇換機或修理。
- 不符合退機條件的退機，需按國家“新三包”規定收取折舊費。
- 換貨后，三包有效期自換貨之日起重新計算，并在發票上注明。
三、安裝與調試政策
1. 免費安裝服務：購買火王液晶、等離子彩電的用戶，自購機之日起一年內可以享受一次免費安裝服務，包括座裝及壁掛式安裝（用戶只能選擇其中一種）。
2. 收費安裝服務：若用戶提出的安裝服務內容超出免費標準（如重新安裝、移機或增加附件等），火王將實施收費安裝（不含運輸服務）。
四、三包期內不屬于保修的范圍
1. 因使用、維護、保管不當造成的損壞。
2. 非承擔三包修理者拆動造成的損壞。
3. 無三包憑證及有效發票的。
4. 因不可抗力因素（如自然災害、異常電壓等）造成的損壞。
5. 非火王制造的產品引起的故障。
6. 在一般家庭使 |
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