康泉熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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康泉熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、非正常使用導(dǎo)致的損壞
1. 消費(fèi)者使用不當(dāng)：若產(chǎn)品因消費(fèi)者使用不當(dāng)而造成損壞，則不屬于康泉免費(fèi)保修的范圍。這包括但不限于錯(cuò)誤操作、疏忽保養(yǎng)等。
二、非商家服務(wù)導(dǎo)致的損壞
2. 非康泉服務(wù)商安裝、拆卸、維修：若產(chǎn)品因非康泉商家服務(wù)商進(jìn)行安裝、拆卸或維修而造成損壞，康泉將不承擔(dān)保修責(zé)任。這旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，避免因非專業(yè)人員操作不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題。
三、無(wú)有效憑證或記錄
3. 無(wú)保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購(gòu)機(jī)憑證：消費(fèi)者需提供有效的保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或購(gòu)機(jī)憑證以享受保修服務(wù)。若無(wú)法提供這些憑證，且機(jī)身?xiàng)l碼被損，則可能影響保修服務(wù)的享受。
4. 保修卡或憑證信息不符：若保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品不符，康泉有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。
四、不可抗力因素
5. 不可抗力造成的損壞：因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，康泉不承擔(dān)保修責(zé)任。這是行業(yè)內(nèi)的普遍做法，旨在合理劃分責(zé)任界限。
五、超出保修期
6. 超出保修期：若產(chǎn)品已經(jīng)超出康泉規(guī)定的保修期限，則不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。但康泉通常會(huì)提供有償維修服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。
六、特殊產(chǎn)品規(guī)定
7. 特定產(chǎn)品的特別規(guī)定：針對(duì)某些特定產(chǎn)品（如集成灶、集成水槽等），康泉可能有額外的免責(zé)條款或保修期規(guī)定。這些規(guī)定會(huì)在產(chǎn)品銷售時(shí)明確告知消費(fèi)者。
七、價(jià)格與服務(wù)公示
8. 價(jià)格公開(kāi)透明：康泉在提供維修服務(wù)時(shí)，會(huì)嚴(yán)格按照《康泉股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用，并在維修前主動(dòng)出示手冊(cè)，告知消費(fèi)者維修所需配件收費(fèi)明細(xì)及金額。這有助于保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
綜上所述，康泉服務(wù)的免責(zé) |
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