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康泉熱水器維修電話/康泉燃氣灶、油煙機維修規范服務電話康泉24小時全天候受理熱線號碼

詳細說明

康泉熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

康泉咨詢電話：4006-189123

康泉熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：

保修政策期限

1. 整機保修：

- 熱水產品（包括但不限于電熱水器）自安裝之日起，整機保修一年。

- 部分特殊產品如集成水路反滲透熱水器，自安裝之日起整機保修期限更長，如5年。

2. 主要零部件保修：

- 主要零部件保修期通常為三年，但特定產品（如集成水路反滲透熱水器的主要零配件）的保修期可能更長，如七年。

特殊保修政策

1. 長期保修承諾：

- 對于某些高端產品或特殊技術產品，康泉可能提供超過一般保修期的長期保修服務，如電熱水器的內膽享有長達五年的保修期。

2. 耗材與特殊部件：

- 耗材（如熱水器的濾芯）通常不在保修范圍內。

- 特殊部件（如集成水路二級濾芯）的保修期限可能單獨規定。

服務內容與流程

1. 報修流程：

- 用戶需求向維修服務網點進行報修，然后等待修理人員的聯絡。

- 修理人員上門后進行故障檢查，確定故障原因，并與用戶溝通維修方案及費用。

- 維修完畢后，修理人員與用戶一同進行產品檢測，確保產品能夠正常使用。

2. 配件更換：

- 維修過程中如需更換配件，服務網點應使用原廠直供的配件進行更換。

- 維修后更換的配件通常享有新的保修期（如三年），期間再次出現維修問題，不收取上門費與配件費。

康泉熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：

1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞；

4.倘若產品機身編號被