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聯(lián)系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

手機：13129360080

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大金中央空調(diào)維修咨詢服務電話號碼品質(zhì)保證服務

詳細說明

大金中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、大金中央服務說明：

1. 準時到達：根據(jù)預約的時間，準時到達服務地點，盡量減少用戶的等待時間。

2. 著裝整潔：工程師應穿著整潔的大金中央統(tǒng)一工裝，嚴禁穿著其他品牌的工裝，以保持專業(yè)形象。

3. 溝通禮貌：在服務過程中，要保持禮貌，主動向用戶介紹自己并出示大金中央空調(diào)顧客服務監(jiān)督卡。

4. 保護用戶財產(chǎn)：在維修過程中，要小心謹慎，避免損壞用戶的其他財產(chǎn)。

5. 規(guī)范操作：遵循大金中央公司的操作規(guī)范和安全要求，確保維修工作的安全和質(zhì)量。

6. 收費標準透明：在維修過程中，如果需要額外收費，應向用戶明確說明收費標準和計費方式。

7. 清理現(xiàn)場：維修完成后，應清理工作現(xiàn)場，確保整潔有序。

8. 回訪與反饋：在完成維修后，及時回訪用戶，了解維修效果和服務滿意度，以便不斷改進服務質(zhì)量。

二、大金中央空調(diào)維修服務政策如下：

1. 維修服務熱線：全國服務熱線為，通過電話報修，公司將會在24小時內(nèi)安排工程師上門服務。

2. 服務聯(lián)系卡：安裝完成后，服務人員通常會將服務聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面，客戶可以直接撥打服務單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務。

3. 微信自助報修：用戶也可以選擇微信自助報修。

4. 快速響應服務：產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應，郊區(qū)4小時響應，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應服務。

5. 設計及安裝方案服務：全系列產(chǎn)品提供免費設計服務安裝方案服務，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。

6. 定期回訪服務：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務，同時提供免費定期上門回訪服務。

7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務。