東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝服務說明：
1. “安心的時時刻刻”服務宗旨：無論是品牌各級服務網點還是經銷商及服務商，都堅決貫徹執行相關法律法規，以“安心的時時刻刻”為服務宗旨，提供全天候的服務，支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式。
2. 全方位的服務承諾：東芝向廣大消費者做出全國統一的維修服務承諾，包括24小時咨詢服務和24小時內上門服務。
3. 企業質量誠信承諾：東芝品牌各級服務網點以及經銷商及服務商都堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定）。
4. 致力于科技創新：東芝秉持“用戶至上、銳意進取、共擔共贏、高效協作、工匠精神”的企業文化核心價值觀，不斷完善智能制造產業布局，加碼產品技術研發創新與設計創新。
二、東芝空調維修服務政策如下：
1. 免費送貨服務：提供免費送貨上門服務，滿足客戶的需求。
2. 質保服務：針對不同產品系列，提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務：為了更好地服務客戶，東芝空調承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務網點：在全國范圍內設立多個服務網點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應：一旦客戶的產品出現故障，公司承諾在接到報修后24小時內響應，并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務：為了給客戶提供更加貼心的服務，東芝空調還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務：如果主機的維修時間較長，東芝空調會為客戶提供備用機，確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務：無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，東芝空調都提供一站式服務，讓客戶享受方便快捷的購物體驗。 |
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