美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務說明:
1. 用戶需要在美的廠家網(wǎng)站或相關(guān)渠道上預約安裝服務,并提供相關(guān)的購買信息和產(chǎn)品型號。
2. 用戶需要確保確保家中有人能夠接待安裝人員,并確保家中的電路、燃氣等設施安全可靠,以便安裝人員能夠順利進行安裝工作。
3. 用戶需要確保購買的產(chǎn)品在保修期內(nèi),并提供有效的購買憑證,以便在需要時享受維修服務。
4. 安裝人員需要遵守美的的安裝服務規(guī)范,確保安裝過程中不會對用戶的家庭環(huán)境和財產(chǎn)造成損害。
5. 安裝完成后,用戶需要對安裝質(zhì)量進行檢查,并簽字確認安裝完成。如果用戶對安裝質(zhì)量不滿意,可以要求重新安裝或調(diào)整。
二、美的空調(diào)服務理念如下:
1. 專業(yè)化、標準化的服務流程:美的空調(diào)針對新風空調(diào)及家用中央空調(diào),打造出專業(yè)化、標準化的一站式維修服務。
2. 統(tǒng)一化、標準化的安裝材料:美的空調(diào)實行產(chǎn)品主機與安裝輔材的統(tǒng)一化、標準化,實現(xiàn)安裝輔助包的品牌化定制、專業(yè)化打造、品質(zhì)化保障。這不僅可以保證安裝質(zhì)量,還能推動輔材的品質(zhì)可靠和價格透明,讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)的安裝體驗。
3. 透明的安裝費用:美的空調(diào)在安裝產(chǎn)品前,會事先將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者,并通過電子賬單的形式由美的空調(diào)平臺進行扣費。這種方式杜絕了安裝師傅私下亂收費的現(xiàn)象,為用戶帶來了更透明的安裝體驗。
4. 優(yōu)質(zhì)的維修服務保障:美的空調(diào)為升級消費者的維修服務體驗,提供了很多維修保障措施。例如,針對產(chǎn)品質(zhì)量問題,美的空調(diào)為消費者提供了“三包服務”:空調(diào)的整機質(zhì)保期長達6年,變頻空調(diào)壓縮機更是10年包換。 |