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人員推銷是指推銷人員通過面對面的洽談業(yè)務，向客戶提供信息，勸說客戶 購買本企業(yè)產品和服務的過程，由于人員推銷有面對面交往、可培養(yǎng)關系和便于 直接成交的優(yōu)點，所以人員推銷成為會議促銷中*常用的一種手段。通常酒店在 收到某公司或集團要舉行會議的信息之后就會派銷售人員前往拜會會議組織者。在派員推銷過程中，推銷人員應注意以下幾點：
（1）善于察言觀色 推銷人員在推銷的過程中要細心觀察客戶的表情、反應 ，對客戶不感興趣的話題要及時轉移，做到適可而止，不可太過強烈的表達出急 于成交的心態(tài)。
（2）充分展示酒店信息 在與客戶面談時應準備好酒店的各種宣傳資料、照 片、幻燈片甚至電視宣傳片，抓住時機向客戶展示，以彌補在酒店以外區(qū)域有形 證據展示不足的缺陷。 （3）強調酒店在舉行會議方面的經驗 不失時機地向客戶介紹酒店曾舉行過 的有典型意義的會議，向各戶展示舉行這些會議的照片和到會的重要人物如領導 、名人等都可強化客戶對酒店成功舉辦會議的信心。
（4）抓住時機提出成交 人員推銷的前期所有工作都是為了達成*后的一個 目的——成交。若沒有達成交易，至少當次促銷是失敗了。（當然，應考慮到已 建立起來的關系是以后人員推銷的基礎）關于這方面的技巧企業(yè)應加強對推銷人 員的培訓，使他們善于根據洽談對象的言行和問題來判斷結束推銷的機會。此外 ，人員推銷中客戶通常會在*后成交前前往酒店參觀，酒店應認真對待此環(huán)節(jié)的 各項工作，通知各相關部門，認真對待，圓滿完成接待任務。
（5）連續(xù)促銷 在與客戶簽定合同之后，酒店除認真履行合同的條款之外， 還應該繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系，一方面解決客戶提出的新問題，另一方面與客戶 建立起非業(yè)務關系以外的關系，為酒店的關系營銷奠定基礎。 |
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