火星人集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
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火星人集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、保修期限
火星人集成灶的三包政策首先體現在其保修期限上。具體來說，新購機的整機保修三年，壓縮機保修五年，遙控器保修一年（天花機、非家庭用戶除外）。這一政策為用戶提供了較長時間的免費維修保障，確保用戶在購買后的一段時間內，若產品出現非人為故障，可以得到及時、免費的維修服務。
二、保修范圍
1. 整機及主要部件：火星人集成灶的保修范圍包括整機及其主要部件，如壓縮機、電路板等。在保修期限內，若這些部件出現非人為故障，用戶均可享受免費維修服務。
2. 免費服務項目：火星人集成灶的三包政策還包括了免費設計、免費送貨（窗機除外）、免費安裝（窗機除外）、免標準配置材料費等免費服務項目。這些服務旨在提升用戶的購買體驗和滿意度。
三、保修條件
1. 有效購機憑證：用戶享受火星人集成灶三包政策的前提是提供有效的購機憑證，如發票、保修卡等。這些憑證是用戶享受免費維修服務的重要依據。
2. 指定服務網點：火星人集成灶的三包服務必須由火星人指定的特約服務網點提供。非特約服務網點提供的維修服務可能無法享受三包政策的保障。
四、收費服務范圍
雖然火星人集成灶提供了三包政策，但并非所有情況都能享受免費維修服務。以下情況屬于收費服務范圍：
1. 用戶使用、維護、保管不當而造成的損壞：如因用戶操作不當或保管不善導致的集成灶故障，火星人將不提供免費維修服務。
2. 超過保修期的產品：對于超出保修期限的火星人集成灶產品，用戶需要支付相應的維修費用。
3. 無有效購機憑證或憑證涂改：若用戶無法提供有效的購機憑證或憑證存在涂改情況，火星人可能無法提供免費維修服務。
4. 非火星人特約服務網點安裝、維修的集成灶：對于非火星人 |
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