伊萊克斯冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯服務(wù)說明:
1. 產(chǎn)品之星:提供高質(zhì)量、高性能、滿足用戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。
2.
質(zhì)量之星:產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測和認(rèn)證,保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能達(dá)到*高標(biāo)準(zhǔn)。
3.
設(shè)計(jì)之星:專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為用戶提供個性化、貼心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和咨詢服務(wù)。
4.
健康之星:伊萊克斯致力于提供健康環(huán)保的產(chǎn)品,關(guān)注用戶健康,不斷創(chuàng)新以提升產(chǎn)品品質(zhì)。
5.
便捷之星:提供及時響應(yīng)、上門服務(wù)、快速維修等便捷服務(wù),滿足用戶的需求。
6.
速度之星:在維修過程中,提供快速、高效的服務(wù),減少用戶等待時間。
7.
服務(wù)之星:提供全方位的維修服務(wù),包括定期回訪、設(shè)備保養(yǎng)等,確保用戶得到全面的支持和服務(wù)。
二、伊萊克斯冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 整機(jī)保修:家用機(jī)提供三年保修,公用機(jī)提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購買的產(chǎn)品,用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“伊萊克斯服務(wù)中心”中綁定購買信息,享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機(jī)提供三年保修;公用機(jī)提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 質(zhì)量管理:伊萊克斯將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
5. 顧客服務(wù):伊萊克斯冰箱始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |