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美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
供應商行為標準
熱水器對供應商實施嚴格的選擇與管理標準,包括但不限于:
- 遵守國家法律法規及行業標準,確保生產經營活動的合法性。
- 實施可持續生產與環保措施,減少環境影響。
- 遵循公平競爭原則,不進行不正當競爭行為。
- 確保原材料及零部件的質量與安全,符合熱水器的采購標準。
- 定期接受熱水器的審核與評估,持續改進與提升。
產品質量控制要求
熱水器家電產品嚴格遵守國家及行業質量標準,實施全面質量控制體系:
- 從原材料采購到生產、檢測、包裝、運輸等各環節實施嚴格的質量控制。
- 采用先進的生產設備與檢測技術,確保產品性能穩定可靠。
- 實施嚴格的質量檢測流程,確保每件產品均符合質量標準。
- 對不合格產品實施嚴格的追溯與召回機制,保障消費者權益。
美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1、要了解自己的熱水器是否在“三包”期內,根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,若在“三包”期內發生質量問題,經營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發生故障,消費者要弄清楚故障現象,并比較各維修店的價格、服務情況等,應選擇該品牌的維修服務網點或信譽好、技術過關的有專業資質有正規熱水器面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關票據。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,在“三包”期內,修理兩次,仍然不能正常使用的熱水器,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的熱水器或者按規定退貨。
4、消費者與經營者發生消費糾紛時,要及時與經營者協商解決,協商不成,可以向消費者協會、工商局等部熱水器訴求、向仲裁委員會提請仲裁或向法院起訴,維護自身的合法權益。 |