三菱電機空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱電機服務說明:
1. 服務態度:服務人員應該始終保持友好、專業和耐心的態度。無論遇到什么情況,都應該對客戶的問題給予耐心、詳細的解答,并提供適當的解決方案。
2. 時間管理:服務人員應準時到達預約地點,盡可能在預定的時間內完成服務,避免對客戶的生活造成過多的不便。
3. 技術能力:服務人員應具備足夠的技術能力和經驗,能夠解決客戶的問題。他
4. 細節關注:服務人員應關注服務過程中的細節,包括但不限于穿鞋套、清理垃圾等,以確保客戶的家居環境整潔有序。
5. 隱私保護:服務人員在服務過程中應尊重客戶的隱私,不泄露客戶的個人信息,除非得到客戶的明確授權。
6. 服務后回訪:服務完成后,應主動詢問客戶是否滿意,并留下聯系方式以便客戶隨時聯系。
二、三菱電機空調維修服務政策如下:
1. 免費送貨上門:客戶在購買產品后,我們提供免費送貨上門服務。
2. 三年保修期:所有產品均享有三年質保服務,在此期間如果出現非人為因素引起的產品故障,我們將提供免費維修或更換服務。
3. 電話回訪:在產品安裝完成后,我們會進行電話回訪,確保客戶對產品的使用情況滿意,并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務:我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務,確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業的解答。
5. 優先處理服務:對于客戶的維修請求,我們將優先處理,并盡快安排技術人員上門服務。 |