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卡薩帝冰箱、洗衣機維修便民服務電話全國24小時免費保養熱線號碼

詳細說明

卡薩帝冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務

卡薩帝咨詢電話：4006-189123

卡薩帝冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、保修期限

基本保修期：根據中國的《家用電器產品修理、更換、退貨責任規定》，卡薩帝家用電器的基本保修期通常為一年，自購買之日起計算。這意味著在一年內，如果產品出現非人為損壞的質量問題，消費者可以享受免費維修服務。

二、退換貨政策

七日內退貨：憑有效購買憑證，在購買后七日內，如果發現產品存在質量問題，卡薩帝將接受退貨。消費者在退貨過程中，需出示原產品憑證、退貨理由及退貨要求，商品必須具備完好的外包裝，并且不可有人為損壞。

退換貨條件：在特定情況下，如產品自出售之日起7日內發生主要性能故障，或者一年內聯系兩次以上仍無法修好主要性能故障且用戶堅持退機的，卡薩帝將提供退換貨服務。

三、維修服務

免費維修：在保修期內，由于產品本身質量問題而產生的故障，卡薩帝將提供免費維修服務。維修期限一般為7個工作日，如因零件短缺等特殊原因無法在規定時間內完成維修，卡薩帝將與消費者進行協商，并給出合理的解決方案。

收費維修：在保修期外或不屬于免費保修范圍的情況下，卡薩帝將根據實際情況給予合理的維修費用，或提供優惠換購服務。

四、不屬于保修范圍的情況

人為損壞：因消費者使用不當、維護不當等原因導致的產品損壞，不屬于保修范圍。

無有效憑證：無法出示有效三包憑證或購買憑證的，卡薩帝可能無法提供保修服務。

超過保修期：產品超出保修期限后，卡薩帝將不再提供免費保修服務。

五、服務流程與保障

報修流程：消費者可以通過卡薩帝的商家客服熱線、商家網站或線下服務網點進行報修。報修時，需提供產品的購買憑證和保修卡等相關信息。

專業維修：卡薩帝的維修團隊均經過專業培訓，持證上崗，確保維修服務的質量和效率。