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電話：4006-189123

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產品目錄

海爾冰箱維修服務電話號碼是多少透明收費服務

詳細說明

海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、海爾服務說明：

1. 誠信服務：在服務中要始終秉持誠信原則，遵守職業道德和法律法規，不虛假宣傳、不欺詐顧客，維護企業的良好形象和信譽。

2. 專業服務：服務人員要具備專業知識和技能，能夠準確判斷和處理顧客的問題和需求，提供專業的建議和解決方案，贏得顧客的信任和滿意。

3. 高效服務：服務流程要簡單、快速、高效，不斷提高服務效率和質量，減少顧客等待時間和成本，提升顧客的滿意度和忠誠度。

4. 貼心服務：服務人員要關注顧客的個性化需求和情感體驗，提供貼心、溫暖的服務，讓顧客感受到企業的真誠和關愛。

5. 持續改進：企業要不斷改進服務流程、提高服務水平，持續創新和進步，以滿足顧客不斷變化的需求和提高競爭優勢。

二、海爾冰箱維修服務政策如下：

1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期從開具發票之日起計算。如果產品實際交付時間晚于發票開具時間，則“三包”有效期從實際交付日起計算。

2. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。

3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。

4. 以下情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。