大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金服務(wù)說明：
1. 提前預(yù)約：在提供上門服務(wù)之前，應(yīng)該與客戶進行預(yù)約，以確保準(zhǔn)時到達并提供所需的服務(wù)。
2. 專業(yè)形象：服務(wù)人員應(yīng)該保持良好的專業(yè)形象，穿著整潔得體的工作服，并保持個人衛(wèi)生。
3. 工具準(zhǔn)備：服務(wù)人員應(yīng)該攜帶所需的工具和設(shè)備，并確保其處于良好狀態(tài)。
4. 溝通交流：在服務(wù)過程中，應(yīng)該與客戶保持良好溝通，了解他們的需求和期望。
5. 安全操作：服務(wù)人員應(yīng)該遵守安全操作規(guī)程，確保客戶和員工的安全。
6. 保護客戶財產(chǎn)：在服務(wù)過程中，應(yīng)該注意保護客戶的財產(chǎn)安全，避免損壞或丟失客戶的物品。
7. 遵守公司規(guī)章制度：服務(wù)人員應(yīng)該遵守公司的規(guī)章制度，不得泄露客戶的個人信息和商業(yè)機密。
8. 客戶回訪：在服務(wù)完成后，應(yīng)該進行客戶回訪，了解客戶對服務(wù)的滿意度和意見反饋。
9. 收費標(biāo)準(zhǔn)明示：在提供服務(wù)之前，應(yīng)該向客戶明示收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，以免在服務(wù)過程中產(chǎn)生不必要的糾紛。
二、大金空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：，全天候為您提供在線報裝報修服務(wù)。無論您在中國的哪個地區(qū)，只需撥打一個電話，我們的專業(yè)工程師就會上門為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨：我們致力于提供貼心、全面的服務(wù)。從售前到維修，我們始終照顧您的需求，讓您買得稱心，用得放心。
3. 質(zhì)量擔(dān)保：我們的產(chǎn)品性能不斷改進，以提高產(chǎn)品的使用價值。
4. 保修期限：根據(jù)國家“新三包”規(guī)定，洗衣機、空調(diào)產(chǎn)品整機保修一年。此外，對于商業(yè)用途的產(chǎn)品，保修期為6個月。消費者收到產(chǎn)品之日，為包修期起始日期。以安裝日期為包修期起始日期；按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個月為包修期起始日期。在無法提供*種方式的情況下，取以上*有利于消費者的日期為包修期起算日期。
5. 保修范圍：保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身的設(shè)計、制造、材料缺陷等引起的質(zhì)量問題，我們提供 |
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