雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、雅典娜服務說明:
1. 維修服務響應時間:雅典娜提供24小時全天候服務,包括熱線電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式,確保在24小時內做出回應。
2. 上門服務:對于需要上門維修的情況,雅典娜承諾在24小時內上門服務。
3. 維修質量:雅典娜的維修工作嚴格遵循維修程序及操作規程,確保維修質量。
4. 配件質量:雅典娜嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 收費標準:雅典娜嚴格執行市物價局和我公司的《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
6. 保修期:經雅典娜中心維修的機器一律實行三個月的保修期,如果在保修期內因維修質量或更換配件質量出現問題,雅典娜負責返修。
7. 優惠待遇:客戶在雅典娜中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
8. 監督與透明度:雅典娜歡迎客戶及有關部門監督其服務工作,公布了監督電話。
二、雅典娜冰箱維修服務政策如下:
1. 服務預約:提供一鍵預約服務,包括清洗、保養、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統一收費服務:全國統一服務,費用清晰透明。
3. 保修政策:提供產品專屬的包修包換服務,確保維修無憂。
4. 產品指南:為客戶提供產品使用說明和產品使用注意事項等信息。
5. 探索門店:提供商家認證并授權開展售賣產品的服務門店,提供產品咨詢及預約線下門店等服務,為用戶提供一站式服務。
6. 服務產品中心:提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品,品質保證、標準化統一收費,使用商家配件更放心。
7. 雅典娜無憂換新服務、廚房清潔服務、煙灶養護服務、延保服務等:這些服務旨在為客戶提供更全面、專業的服務體驗。 |