康泉熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
康泉咨詢電話：4006-189123
康泉熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：
保修政策覆蓋與期限
整機(jī)保修：熱水產(chǎn)品（包括熱水器等）自安裝之日起，整機(jī)享有為期一年的保修服務(wù)。部分特殊產(chǎn)品如集成水路反滲透熱水器，整機(jī)保修期可能更長，如五年。
主要零部件保修：主要零部件保修期通常為三年，部分產(chǎn)品的主要零配件保修期可能更長，如七年。
服務(wù)內(nèi)容與承諾
在線咨詢與設(shè)計(jì)：提供在線咨詢、選型、設(shè)計(jì)服務(wù)，幫助用戶選擇*適合的產(chǎn)品并提供專業(yè)的安裝建議。
專業(yè)安裝：提供專業(yè)的安裝服務(wù)，部分服務(wù)免安裝人工費(fèi)，但安裝材料及遠(yuǎn)程交通費(fèi)另行收費(fèi)。對(duì)于高端前置、中央熱水器等特殊產(chǎn)品，還提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)服務(wù)。
維修保養(yǎng)：提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)得到及時(shí)有效的維護(hù)。對(duì)于非保修范圍內(nèi)的維修，也提供合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和透明的服務(wù)流程。
康泉熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
康泉產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師 |
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