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板川集成灶維修電話/板川集成灶維修規范服務電話 全國24小時不間斷熱線號碼

詳細說明

    板川集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

板川咨詢電話：4006-189123

板川集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

一、三包期限



整機保修期限：通常情況下，板川集成灶產品的整機保修期限為三年，但具體期限可能因產品型號、促銷活動等因素而有所不同。

主要部件保修期限：主要部件的保修期限也可能與整機不同，如洗衣機的電機等主要零部件通常也有三年的保修期。



二、服務內容



1. 包修：在保修期內，若產品出現非人為損壞的性能故障，板川公司將提供免費維修服務。維修期限一般為7個工作日，若因特殊原因無法在規定時間內完成維修，板川公司將與消費者協商并給出合理解決方案。

2. 包換：在規定的期限內（如產品自購買之日起七日內），若產品存在質量問題且無法修復，消費者可選擇換貨。換貨時，板川公司將為消費者提供同型號同規格的新產品。

3. 包退：同樣在規定的期限內，若產品存在嚴重質量問題且消費者不愿換貨，板川公司將接受退貨，并退還購買商品的全額金額。退貨時，商品需具備完好的外包裝且不可有人為損壞。



三、不適用三包規定的情況



以下情況不適用板川的三包規定：



消費者未按照使用說明書要求進行正確使用和保養，導致產品損壞。

消費者私自拆卸、維修或改裝產品，造成損壞。

產品出現故障是由天災、地震、火災、戰爭等不可抗力因素造成。

消費者無法出示三包憑證或三包憑證與產品型號不符、涂改等情況。

超過三包有效期后，產品雖經修復仍可繼續使用的情況。



四、服務流程



1. 消費者在購買板川產品后應妥善保管購買憑證和三包憑證。

2. 在發現產品出現問題時，消費者可撥打板川公司客服熱線進行咨詢，并提供相關憑證和信息。

3. 板川公司在收到申請后將派遣專業的維修人員前去維修或更換產品。

4. 若問題無法在一次維修中解決，消費者可根據三包

 
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