格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 用戶需要在格力廠家網站或者相關渠道進行預約,選擇安裝服務并填寫相關信息,包括安裝地址、聯系方式、購買產品型號和數量等。
2. 用戶需要確保安裝現場具備安裝條件,如確保安裝位置符合產品要求、確保電源、水源等基礎設施完備等。
3. 用戶需要準備好購買產品的相關證明,如購買憑證、保修卡等。
4. 安裝服務人員到達現場后,用戶需要配合安裝服務人員完成產品安裝,確保安裝過程中不會對用戶的家庭或工作環境造成損壞或影響。
5. 安裝完成后,用戶需要對安裝質量進行檢查,確保產品安裝正確、使用正常,并簽署相關驗收單據。
二、格力空調服務理念如下:
1. 嚴格的服務團隊建設:格力空調嚴格把握服務商準入,實行工程師實名入駐,建立完善的工程師選用育留機制,具備直接指揮溝通到工程師的標準流程。
2. 統一化、標準化的安裝材料:格力空調實行產品主機與安裝輔材的統一化、標準化,實現安裝輔助包的品牌化定制、專業化打造、品質化保障。
3. 透明的安裝體驗和費用:格力空調在安裝產品前,會事先將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者,然后通過電子賬單的形式由格力空調平臺進行扣費。這杜絕了安裝師傅私下亂收費的現象,為用戶帶來了更透明的安裝體驗。
4. 優質的維修服務保障:格力空調為升級消費者的維修服務體驗,提供了很多維修保障措施。例如,針對產品質量問題,為消費者提供了“三包服務”:空調的整機質保期長達6年,變頻空調壓縮機更是10年包換。 |