萬(wàn)和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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萬(wàn)和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 消費(fèi)者使用、保護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成的損壞：
- 如果產(chǎn)品因消費(fèi)者在使用過程中操作不當(dāng)、缺乏必要的保養(yǎng)或保護(hù)措施，導(dǎo)致出現(xiàn)性能故障或損壞，則不屬于免費(fèi)維修范圍。
2. 非萬(wàn)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、拆卸、維修而造成的損壞：
- 產(chǎn)品必須由萬(wàn)和商家或授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝、拆卸和維修。如果消費(fèi)者選擇非商家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行操作，并因此導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，那么這種損壞將不被納入免費(fèi)維修范疇。
3. 無(wú)法提供保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證：
- 在申請(qǐng)維修時(shí)，消費(fèi)者必須提供產(chǎn)品的保修卡和有效購(gòu)機(jī)憑證。如果無(wú)法提供這些文件，或者文件經(jīng)過涂改、損壞，導(dǎo)致無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品的保修狀態(tài)和購(gòu)買信息，那么產(chǎn)品將不能享受免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證信息與產(chǎn)品不符：
- 如果保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)等信息與所維修的產(chǎn)品不符，那么也將無(wú)法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 因不可抗力造成的損壞：
- 不可抗力通常指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。如果產(chǎn)品因這些不可抗力因素造成損壞，那么這種損壞不屬于免費(fèi)維修范圍。
6. 超出保修期的產(chǎn)品：
- 每種產(chǎn)品都有其特定的保修期限。如果產(chǎn)品已經(jīng)超出保修期，那么即使出現(xiàn)性能故障或損壞，也無(wú)法享受免費(fèi)維修服務(wù)。但是，萬(wàn)和通常會(huì)為超出保修期的產(chǎn)品提供收費(fèi)維修服務(wù)。
7. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成的損壞（但未經(jīng)萬(wàn)和許可）：
- 如果產(chǎn)品在由非萬(wàn)和商家或未經(jīng)萬(wàn)和許可的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝、維修過程中造成損壞，這種損壞同樣不屬于免費(fèi)維修范圍。
綜上所述，萬(wàn)和對(duì)于不屬于免費(fèi)維修范圍的情況有明確的界定。消費(fèi)者在享受維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意保留好保修卡和有效購(gòu)機(jī)憑證，并選擇商家或授權(quán)的 |
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