格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 七星級服務標準:格力從2016年開始,以“讓用戶滿意”為唯一標準,對七星級服務進行了持續(xù)迭代。
2. 管家服務:2017年,格力首次將“管家服務”引入高端空調行業(yè),為用戶制定了管家服務標準。這意味著,用戶可以享受到從設計、安裝到維修的一站式服務,全程都有專人進行管理和跟蹤,確保用戶的滿意度。
3. 精致安裝標準:2018年,格力發(fā)布了首個行業(yè)精致安裝標準。他們通過加裝專用外機連接保護套等方式,解決了產品管線外露易損壞不美觀等問題,確保用戶的空調安裝既美觀又實用。
4. 匠心七星級服務:2019年,格力首發(fā)匠心七星級服務,實現(xiàn)服務全流程一體化。無論是設計、安裝還是維修,都能讓用戶感受到他們的專業(yè)和用心。
二、格力空調服務理念如下:
1. 售前咨詢:提供關于產品的詳細信息、功能介紹以及使用注意事項等,幫助用戶更好地了解產品。
2. 安裝調試:提供專業(yè)的安裝團隊,確保產品正確安裝在合適的位置,并為用戶提供詳細的操作指導。
3. 保養(yǎng)清潔:定期提醒用戶進行產品保養(yǎng)和清潔,以保持其*佳工作狀態(tài)和延長使用壽命。
4. 維修服務:如果產品在保修期內出現(xiàn)故障或損壞,將提供免費的維修服務,包括故障診斷、部件更換等。對于用戶的任何投訴和建議,都將認真對待并及時解決,以確保用戶的滿意度。
5. 投訴處理:對于用戶的投訴和建議,格力會認真對待并及時解決,以確保用戶的滿意度。 |