海爾集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾集成灶/燃氣灶、油煙機服務(wù)政策說明：
費用規(guī)定
1. 保修期內(nèi)：非人為因素導(dǎo)致的故障，在保修期內(nèi)維修免費（不含配件更換產(chǎn)生的物流成本）。
2. 保修期外：超出保修期的維修服務(wù)，將按照公司統(tǒng)一收費標準收取費用，包括但不限于人工費、材料費等。
3. 特殊服務(wù)：如加急維修、夜間服務(wù)等特殊需求，可能會產(chǎn)生額外費用，具體以服務(wù)人員現(xiàn)場確認為準。
海爾的服務(wù)流程規(guī)范有序，主要包括以下幾個步驟：
1. 報修：消費者向維修服務(wù)網(wǎng)點進行報修，并提供產(chǎn)品的保修卡和有效購買憑據(jù)（如果在保修期內(nèi)）。
2. 上門服務(wù)：修理人員上門后，對產(chǎn)品進行故障檢查，并確定故障原因。如果產(chǎn)品仍在保修期內(nèi)，則提供免費維修；如果超出保修期，則按照規(guī)定向消費者提供收費維修服務(wù)，并與消費者協(xié)商費用。
3. 維修與檢測：修理人員進行維修后，與消費者一同對產(chǎn)品進行檢測，確保產(chǎn)品能夠正常使用。在收費維修后，還需開具正式的收費證明。
4. 配件更換：如果需要更換配件，服務(wù)網(wǎng)點將使用原廠配件進行更換，并確保舊配件不被退回出售公司。
海爾集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
海爾產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不 |
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