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LG冰箱維修電話/LG洗衣機維修咨詢服務電話 /LG24小時處理熱線號碼

詳細說明

    LG冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務

LG咨詢電話：4006-189123

LG冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、三包政策內容



LG的三包政策主要遵循國家相關法律規定，針對其銷售的電子產品（如冰箱、洗衣機等）提供一定期限內的包修、包換、包退服務。



二、執行要求



1. 有效憑證要求：

- 消費者在享受LG三包服務時，必須提供有效的購機憑證（如發票、保修卡等）。這些憑證需與所維修產品的型號、機身編號等信息一致，且未經涂改。

- 如無有效購機憑證，LG將依據產品序列號的生產日期順延90日作為三包有效期的起始時間；若兩者全無，則不享受免費服務，將實行收費服務。



2. 服務范圍界定：

- 在三包有效期內，LG將對屬于三包責任范圍內的故障提供免費維修服務。這些故障需排除因消費者使用、維護、保管不當等非產品質量原因造成的損壞。

- 不屬于免費服務范圍的情況包括但不限于：消費者因使用、維護、保管不當造成的損壞；非承擔三包修理者拆動造成的損壞；無三包憑證及有效發票的；因不可抗力（如雷擊、火災、水災等）造成的損壞等。



3. 維修與更換流程：

- 消費者在使用過程中遇到故障時，可撥打LG維修服務熱線進行報修。LG將安排專業的維修人員上門服務或提供其他解決方案。

4. 配件與服務質量：

- LG在維修過程中所使用的配件均為原廠直供，確保配件的質量和性能與原裝產品一致。

- 所有維修團隊均經過專業培訓、持證上崗，確保服務質量和效率。



5. 收費標準：

- 在三包期外或不屬于三包責任范圍的情況下，LG將按照規定的收費標準進行收費服務。收費標準通常包括上門服務費、檢修費和備件費等。



6. 特殊安裝服務：

- 對于需要特殊安裝服務的產品（如壁掛式安裝、特殊墻體安裝等），LG將提供有償安裝服務。消費者需與LG簽訂特殊安裝服務協議并支付相應費用。

 
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