海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾服務(wù)說明：
1. 保持產(chǎn)品完好：在使用海爾產(chǎn)品時，應(yīng)避免造成不必要的損壞。如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，不要私自拆卸或修理，以免造成更嚴(yán)重的后果。
2. 保留購買憑證：在購買海爾產(chǎn)品時，應(yīng)保留好購買憑證。購買憑證是享受維修服務(wù)的重要依據(jù)。
3. 遵守維修規(guī)定：在享受海爾維修服務(wù)時，需要遵守維修規(guī)定。例如，需要在約定時間內(nèi)等待維修人員上門，需要提供準(zhǔn)確的故障情況等。
4. 保護(hù)個人隱私：在與海爾客服溝通時，應(yīng)保護(hù)個人隱私，不要將個人信息泄露給陌生人。
此外，對于海爾空調(diào)，還有以下特殊注意事項：
1. 在維修前，應(yīng)先將空調(diào)斷電，切勿在對空調(diào)進(jìn)行操作時帶有電源。
2. 海爾空調(diào)維修服務(wù)人員會在上門服務(wù)前電話聯(lián)系顧客進(jìn)行預(yù)約確認(rèn)，建議顧客耐心等待。
3. 顧客在服務(wù)過程中應(yīng)多向維修服務(wù)人員咨詢，以便更好地了解維修情況。
4. 如遇到退換貨、改簽等問題，可直接撥打海爾客服電話，進(jìn)行咨詢或處理。
二、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)）；各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用空調(diào)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費(fèi)修理：
消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的。
自行或非經(jīng)海爾授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的。
無“三包”憑證及有效發(fā)票的。
“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的。
因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。