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帥康熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
零配件管理制度
1. 庫存管理：采用先進的庫存管理系統，確保常用零配件充足，減少等待時間。
2. 質量把控：所有零配件均通過嚴格的質量檢測，確保符合熱水器標準。
3. 追溯管理：建立零配件追溯系統，每一批次零配件均可追溯其來源、生產日期及質量信息。
4. 報廢處理：對于不合格或損壞的零配件，嚴格按照公司規定進行報廢處理，防止流入市場。
服務網點設立條件
1. 地理位置：選擇交通便利、覆蓋人群廣泛的地域設立服務網點。
2. 硬件設施：具備必要的維修工具、檢測設備以及安全防護措施。
3. 人員配備：擁有經過專業培訓的服務人員，且數量滿足區域服務需求。
4. 服務質量：承諾遵守熱水器服務規范，提供優質、高效的服務。
帥康熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、好零件被更換利用消費者不懂熱水器構造和原理的心態，將小故障說成大毛病，換掉主要的配件，而且把低成本的零件說成是廠家原配，實際上經常是用不了多久又會出現問題，使得原本可以一次性修好的熱水器需要經過多次維修，讓消費者多掏錢。應對辦法：在熱水器維修過程中，如果需要更換配件配件，一定要維修人員開具相關票據，并且自己保存好換下來的配件，不能讓維修人員帶走。在新《辦法》中如果維修人員出現虛報故障部件，故意替換性能正常的部件的情況，同樣屬于違反職業道德的行為。
2、小病大治明明能修的地方卻一定要換，在更換時還收高價。很多維修點已經將這些行為養成習慣。這也是行業的潛規則之1，目的無外乎讓消費者多花錢，這種可恥的行為隨處可見。應對辦法：根據新《辦法》規定，熱水器維修經營者和從業人員不得虛列、夸大、偽造維修服務項目或內容，不得隱瞞、掩飾因維修服務不當導致用戶熱水器損毀的事實，違反規定的，情節嚴重的將被處以3萬元以下罰款。 |
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