富士通空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、富士通服務說明：
1. 預約時間：務必準時到達，若有延誤，需及時通知用戶并道歉。
2. 儀容儀表：服務人員應穿著整潔，保持良好的儀容儀表，展現專業形象。
3. 工具準備：服務前應準備好所需的工具和設備，確保能夠順利完成服務工作。
4. 溝通清晰：與用戶進行溝通時，使用簡單易懂的語言，確保用戶明白并同意服務內容和費用。
5. 服務態度：服務人員應保持友好、耐心的態度，對用戶的問題和需求給予積極回應。
6. 保護用戶物品：在服務過程中，應注意保護用戶的物品，避免造成損壞。
7. 遵循流程規范：遵循富士通上門服務的流程規范，確保服務質量和安全性。
8. 回訪與反饋：服務完成后進行回訪，了解用戶滿意度，收集反饋意見，持續改進服務質量。
9. 隱私保護：注意保護用戶的隱私信息，不泄露給第三方。
10. 應對突發事件：遇到突發事件或用戶投訴時，應及時與服務中心聯系，尋求協助解決。
二、富士通空調維修服務政策如下：
1. 服務預約：提供一鍵預約，包括清洗、保養、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統一收費服務：全國統一服務，讓消費者放心。
3. 保修政策：提供產品專屬包修包換服務，條款說明維修無憂。
4. 產品指南：為客戶提供產品使用說明和產品使用注意事項等。
5. 附近服務門店：商家認證并授權開展售賣產品的服務門店，提供產品咨詢及預約線下門店等服務，實現一站式服務。
6. 服務產品中心：提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品，品質保證、標準化統一收費，商家配件使用更放心。
7. 富士通無憂換新服務、廚房清潔服務、煙灶養護服務、延保服務等。
8. 在線客服：提供在線咨詢和解答服務，包括電話咨詢、電子郵件聯系、微信公眾號聯系等方式。
9. 探索更多活動：定期舉行各類活動，如富士通家宴年貨節等，以回饋消費者。 |
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