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聯(lián)系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

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產品目錄

美的熱水器/燃氣灶/油煙機維修咨詢服務電話全國24小時隨叫隨到熱線號碼

詳細說明

美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務

美的咨詢電話：4006-189123

美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：

一、服務宗旨與原則

美的廚衛(wèi)堅持“細致無憂”的服務理念，將顧客滿意放在首位，通過提供專業(yè)、高效、及時的服務，確保每一位用戶都能享受到優(yōu)質的維修體驗。

二、服務內容與標準

售前服務：

提供全面的產品咨詢，幫助用戶了解產品性能、使用方法和安裝要求。

根據(jù)用戶需求，量身定制合適的產品方案，并提供專業(yè)的設計建議。

售中服務：

在產品購買過程中，提供詳細的購買指導，確保用戶了解產品使用說明和保修政策。

部分地區(qū)提供免費送貨上門服務，確保產品安全、及時地送達用戶手中。

維修服務：

全國24小時服務熱線，隨時解答用戶疑問，解決使用過程中遇到的問題。

快速響應機制：市區(qū)內產品故障，一般能在較短時間內（如2小時或24小時內）提供上門服務；郊區(qū)則根據(jù)實際情況在合理時間內響應。

免費電話指導設計安裝方案，并在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。

定期電話回訪服務，對于特定產品（如燃氣采暖爐、熱泵熱水器等）還提供免費定期上門回訪服務。

嚴格按照國家三包規(guī)定執(zhí)行服務，確保用戶權益得到保障。

三、服務承諾與保障

質量保證：所有產品均經(jīng)過嚴格的質量檢測，確保符合國家相關標準和要求。

保修政策：用戶憑正規(guī)購機憑證，在全國任何一家指定的美的授權服務商均可享受保修服務。保修期限根據(jù)產品類別不同而有所差異，但均按照國家規(guī)定執(zhí)行。

特殊服務：如“0元安裝”禮包、8年超長保修服務卡等，進一步提升了用戶的購物體驗和保障水平。