海爾冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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海爾冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、超出保修期限
海爾產(chǎn)品均享有一定的保修期限，自用戶購買并正式啟用之日起計算。若產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問題的時間點已超出該保修期限，則不再享受免費保修服務(wù)。用戶需自行承擔(dān)維修或更換所需的費用。
二、憑證不符或缺失
在申請保修服務(wù)時，用戶需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等），以證明產(chǎn)品的購買日期及渠道。若憑證信息不符、涂改、偽造或完全缺失，海爾有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。因此，請用戶妥善保管好購買憑證。
三、人為損壞
由于用戶不當(dāng)使用、疏忽、意外碰撞、摔落、擠壓、液體侵入（如水、飲料等）等人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，均不屬于保修范圍。此類損壞需要用戶自行承擔(dān)修復(fù)或更換的費用。
四、非授權(quán)維修
任何未經(jīng)海爾官方授權(quán)的維修、拆解、改裝或嘗試修復(fù)產(chǎn)品的行為，都將導(dǎo)致保修失效。用戶應(yīng)確保產(chǎn)品僅由海爾或其指定的授權(quán)服務(wù)中心進行維修處理。
五、非原廠部件
若產(chǎn)品中使用了非海爾原廠生產(chǎn)的部件或配件，無論是出于何種原因，都將影響產(chǎn)品的整體保修。此類情況下，因非原廠部件引起的問題，海爾不承擔(dān)任何保修責(zé)任。
六、意外及自然災(zāi)害
包括但不限于火災(zāi)、水災(zāi)、地震、雷擊等不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞，海爾不提供保修服務(wù)。此類情況屬于保險范疇，建議用戶購買相應(yīng)的保險產(chǎn)品以規(guī)避風(fēng)險。
七、正常消耗
隨著產(chǎn)品的正常使用和時間的推移，部分部件（如電池、易耗品等）會出現(xiàn)性能下降或耗損，這屬于產(chǎn)品的正常使用損耗，不在保修范圍內(nèi)。用戶可根據(jù)需要自行更換此類部件。
結(jié)語：
海爾保修例外規(guī)范要求的制定，旨在明確雙方責(zé)任，保障用戶的合法權(quán)益，同時促進產(chǎn)品的規(guī)范使用和維修。 |
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