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金帝集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務承諾與范圍
服務承諾：
1. 快速響應：接到服務請求后，我們將在*短時間內安排專業人員上門服務。
2. 專業服務：所有服務人員均經過嚴格培訓，確保服務專業、準確。
3. 透明報價：服務前明確告知服務內容及費用，杜絕任何隱性消費。
4. 保修無憂：按照國家及企業標準提供完善的保修服務，讓客戶后顧無憂。
5. 滿意保障：服務完成后，主動詢問客戶意見，確保服務滿意度。
服務流程與規范
1. 預約服務：客戶通過電話、商家網或APP預約服務。
2. 上門服務：工程師按約定時間上門，佩戴工作證，禮貌問候。
3. 診斷問題：詳細檢查產品狀況，準確判斷故障原因。
4. 報價說明：向客戶說明服務內容及費用，征得同意后開始服務。
5. 服務實施：按照規范流程進行操作，確保服務質量。
6. 清潔整理：服務完成后清理現場，保持環境整潔。
7. 驗收反饋：請客戶驗收并填寫服務評價表，收集反饋意見。
金帝集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、通過商家網查詢正規維修消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的商家維修服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“商家維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“商家品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌集成灶的商家客服熱線。消費者應從集成灶說明書或維修服務手冊上查找商家維修服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供商家維修人員電話。
2、查詢維修企業營業執照消費者在選擇集成灶維修企業時，應事先查驗該集成灶維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。
3、查看維修人員是否正規正規集成灶維修人員上門時，一般會 |
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