阿里斯頓熱水器、燃?xì)庠、油煙機(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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阿里斯頓熱水器、燃?xì)庠、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、憑證與購買信息問題
1. 無法提供有效憑證:用戶無法出示有效的三包憑證或發(fā)票,或者三包憑證(含發(fā)票)上的型號與維修產(chǎn)品的型號不符,甚至存在涂改情況,這將導(dǎo)致用戶無法享受免費服務(wù)。
2. 購買信息缺失:若用戶無法提供購買日期證明(如發(fā)票),且產(chǎn)品編號查詢系統(tǒng)中無安裝記錄,或者系統(tǒng)記錄的安裝時間超出三包有效期,用戶也將無法享受免費服務(wù)。
二、非正常使用與損壞
1. 使用、維護(hù)、保管不當(dāng):用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)(如錯誤操作、未按照說明書要求使用、保管環(huán)境惡劣等)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞或故障,不屬于免費服務(wù)范圍。
2. 非授權(quán)維修與拆動:未經(jīng)阿里斯頓公司許可,用戶自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動產(chǎn)品造成的損失,也不在免費服務(wù)范圍之內(nèi)。
三、超出保修期與特殊部件
1. 超出保修期限:產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費修理期,用戶需自行承擔(dān)維修費用。
2. 特殊部件與耗材:部分特殊部件(如阿里斯頓智能掃地機(jī)的電池、耗材類部件等)的保修期限可能短于整機(jī)保修期,且這些部件在超出保修期后也不享受免費服務(wù)。
四、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題
1. 人為損壞與自然災(zāi)害:因意外因素或人為原因(如操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運、磕碰等)以及自然災(zāi)害(如地震、火災(zāi)、雷擊等)導(dǎo)致的故障或損壞,不屬于免費服務(wù)范圍。
2. 非阿里斯頓產(chǎn)品問題:若故障或損壞由其他非阿里斯頓掃地機(jī)產(chǎn)品(包括部件)本身質(zhì)量問題導(dǎo)致,阿里斯頓也不承擔(dān)免費服務(wù)責(zé)任。
五、特殊用途與渠道
1. 商業(yè)用途與公用機(jī):對于單位、商店、學(xué)校、賓館等公共場所使用的公用機(jī),其整機(jī)和主要零部件的保修期限可能短于家用產(chǎn)品,且部分情況下可能不享受免費服務(wù)。
2. 非正常渠道機(jī) |