TCL維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
TCL空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明:
1. 主動(dòng)服務(wù):TCL空調(diào)推出了“暖心行動(dòng)”,維修人員主動(dòng)上門(mén)為用戶提供空調(diào)的保養(yǎng)和檢修服務(wù),保證空調(diào)的正常運(yùn)行。這一舉措體現(xiàn)了TCL對(duì)用戶需求的深刻理解,將維修服務(wù)從被動(dòng)應(yīng)對(duì)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。
2. 專(zhuān)業(yè)設(shè)備與服務(wù):在“暖心行動(dòng)”中,TCL空調(diào)維修服務(wù)工程師配備了深度清洗消毒設(shè)備、插線板、水桶、抹布、套袋等專(zhuān)業(yè)工具。他們?yōu)橛脩籼峁┘?xì)致的保養(yǎng)工作,包括插電測(cè)試機(jī)器、故障機(jī)當(dāng)場(chǎng)維修、配件整理安裝、設(shè)備深度清洗消毒等,確?照{(diào)的煥然一新。
3. 廣泛覆蓋:TCL空調(diào)的“暖心行動(dòng)”已走過(guò)多個(gè)省份,服務(wù)了數(shù)以百計(jì)的用戶。無(wú)論距離多遠(yuǎn)、天氣多惡劣,TCL的服務(wù)人員都會(huì)克服困難,為用戶提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
4. 真誠(chéng)溝通:在服務(wù)過(guò)程中,TCL的服務(wù)人員不僅提供專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)和維修服務(wù),還會(huì)與用戶進(jìn)行真誠(chéng)的溝通,解答用戶疑慮,提供專(zhuān)業(yè)建議。例如,在面對(duì)用戶對(duì)測(cè)水質(zhì)儀器的質(zhì)疑時(shí),TCL的服務(wù)人員通過(guò)實(shí)驗(yàn)消除了用戶的疑慮,并為用戶提供了凈水機(jī)的購(gòu)買(mǎi)建議。
5. 額外關(guān)懷:除了基本的空調(diào)保養(yǎng)和檢修服務(wù)外,TCL的服務(wù)人員還會(huì)為用戶提供額外的關(guān)懷和便利。例如,在為用戶安裝冰箱時(shí),他們還會(huì)為用戶檢測(cè)家中的用電環(huán)境,排除安全隱患;在安裝完成后,他們會(huì)清理現(xiàn)場(chǎng)并為用戶講解冰箱的保養(yǎng)和使用事項(xiàng)。
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