林內油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內服務說明:
1. 預約時間:應嚴格按預約時間上門服務,不失約,守信譽。
2. 著裝要求:著裝要清潔整齊,嚴禁穿著其他品牌的工作服,必須佩戴林內油煙機顧客服務監督卡。
3. 禮儀規范:到用戶家應先輕輕敲門,主動禮貌自我介紹并出示林內油煙機顧客服務監督卡。應征得用戶許可后,穿好鞋套方可入室。
4. 保護用戶財產:在維修過程中,要小心謹慎,避免損壞用戶的其他財產。
5. 規范操作:遵循林內公司的操作規范和安全要求,確保工作安全可靠。
6. 收費標準透明:收費標準要公開透明,不亂收費。
7. 整理現場:維修完成后,要清理工作現場,確保整潔有序。
8. 回訪與反饋:及時回訪用戶,了解維修效果和服務滿意度,收集用戶反饋和建議,不斷提升服務質量。
9. 專業能力:具備扎實的專業知識和技能,能快速準確地診斷問題,給出合理的解決方案。
10. 有效溝通:在維修過程中,要與用戶保持良好的溝通,確保用戶了解維修進程和注意事項。
二、林內油煙機維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:提供24小時全天候的服務熱線,電話號碼為。統一安排產品維修,產品在市區2小時響應,郊區4小時響應,其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案:全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務,在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務:全系列產品定期提供電話回訪服務,提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策:經正規渠道購買的產品按“三包規定”執行服務。 |