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帥豐集成灶維修電話/帥豐燃氣灶維修便民服務電話多少帥豐24小時嚴格規范熱線號碼

詳細說明

帥豐集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務

帥豐咨詢電話：4006-189123

帥豐集成灶/燃氣灶服務政策說明：

一、無法享受免費保修的情況

1. 無有效憑證：

用戶無法出示三包憑證或三包憑證（含）型號與維修的帥豐集成灶型號不符、涂改。

消費者因使用、保管不當造成損失，或未經公司許可自行修理、拆動造成的損失。

超過三包有效期，但產品經修復仍可繼續使用。

2. 非人為因素外的損壞：

因不可抗力（如自然災害、惡劣使用環境等）造成的損害。

非帥豐商家服務商拆動造成損壞的。

在這些情況下，如果用戶同意交費，網點可為用戶提供收費維修服務，費用按公司規定的收費指導價格執行。

二、退機與換機政策

1. 退機條件：

產品自出售之日起7日內，發生主要性故障（如壓縮機故障、換熱器內漏等），且用戶拒絕維修時，可以退機。

自出售之日起一年內，聯系兩次以上仍無法修好（指主要性故障），且用戶堅持退機的，可按照三包規定進行退機處理。

2. 換機與舊機處理：

對于退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修后機器性能達到產品出廠標準方可銷售。

三、服務過程中的特殊要求

1. 服務流程：

報修流程需遵循報修預約維修安檢說明結算的步驟，確保用戶在整個服務過程中得到及時、專業的響應。

2. 服務規范：

維修人員需在客戶約定時間內到達，并在維修前進行“安全測電和了解使用情況”。

維修過程中，維修人員需自發向用戶講解使用知識，并在服務完畢后將現場衛生清理干凈。

3. 用戶權益保障：

帥豐致力于保障用戶權益，對于服務過程中出現的任何問題，用戶均可通過商家客服渠道進行反饋和投訴。