奧田集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
奧田咨詢電話：4006-189123
奧田集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：
以下情況，則不屬于免費(fèi)包修范圍：
無包修憑證及有效購買憑證。
有效憑證、包修憑證不符或涂改。
消費(fèi)者因使用、保管不當(dāng)造成損壞。
因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞。
處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修）。
維修流程
奧田的維修流程規(guī)范有序，確保用戶能夠得到及時(shí)有效的服務(wù)：
1. 用戶需求向維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修，并等待修理人員的聯(lián)系。
2. 修理人員上門后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢查，并確定故障原因。
3. 若產(chǎn)品處于保修期內(nèi)，則進(jìn)行免費(fèi)維修；若超出保修期，則與用戶協(xié)商維修費(fèi)用，并在用戶同意后進(jìn)行維修。
4. 維修完成后，修理人員與用戶一同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
5. 收費(fèi)維修時(shí)若需替換配件，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)使用原廠配件進(jìn)行替換，并確保舊配件不用于其他用途。
奧田集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
奧田產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修 |
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