TCL冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
TCL咨詢電話：4006-189123
TCL冰箱/洗衣機服務(wù)政策說明：
服務(wù)承諾
在線咨詢與設(shè)計：提供在線咨詢、選型、設(shè)計服務(wù)，幫助用戶更好地了解產(chǎn)品并做出選擇。
專業(yè)安裝與保養(yǎng)：提供專業(yè)的安裝服務(wù)，免安裝人工費（但安裝材料及遠程交通費需另行收費）。同時，還提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。
免費設(shè)計服務(wù)：對于中央熱水及采暖系統(tǒng)，提供免費上門設(shè)計服務(wù)，滿足用戶個性化需求。
安檢保養(yǎng)服務(wù)：家用電冰箱用戶每使用滿兩年，可預(yù)約一次免人工費的安檢保養(yǎng)服務(wù)，保障產(chǎn)品安全與高效運行。
注意事項
如果出現(xiàn)以下情況，需要收費維修：無包修憑證及有效購買憑證；有效憑證、包修憑證不符或涂改；消費者因使用、保管不當造成損壞；因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞；處理品、已超過包修期；服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
在保修期內(nèi)，如果需要維修服務(wù)，應(yīng)提供產(chǎn)品的保修卡和有效購買憑據(jù)以便享受免費維修服務(wù)。
TCL冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
TCL產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修 |
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